Caleffi International BV

Caleffi is een internationaal leidinggevend bedrijf in de ontwikkeling en productie van componenten voor centrale verwarming en sanitair en marktleider in Italië in hoogkwalitatieve hydronische oplossingen. Het doel van Caleffi is de hoogste kwalitatieve standaards te handhaven en een maximale klanttevredenheid na te streven met respect voor het milieu.

 

De productie vindt plaats in Italië. De distributie wordt verzorgd door filialen in Europa, Amerika en China. Wereldwijd stelt de groep ongeveer 1000 mensen tewerk. Caleffi producten worden gebruikt in meer dan 50 landen dankzij de certificering door 30 verschillende instanties. In 2011 zal Caleffi haar 50e verjaardag vieren. Meer weten over Caleffi...?

De case

Bij Caleffi International N.V. is geconstateerd dat men moeite had met actief benaderen van nieuwe relaties en prospects, men werkte te reactief in de bestaande markt. Men was onvoldoende in staat om de toegevoegde waarde te verkopen, op een aantal gebieden miste men de expliciet commerciële vaardigheden om het maximale rendement uit hun activiteiten te halen en men was teveel bezig met ‘randzaken’ in plaats van met de business.

De aanpak

BridgeMoore heeft een programma samengesteld dat is uitgevoerd met zowel deelnemers uit de binnendienst, de buitendienst, het management en productmanagement. Omdat men binnen de organisatie op een eenduidige manier van werken mikt, is de eerste sessie gemeenschappelijk uitgevoerd[gericht op attitude]. Een vervolg gericht op beursdeelname is met een kleinere afspiegeling van puur commerciële medewerkers uitgevoerd, dit jaar staat een vervolgtraining in de planning voor de buitendienstmedewerkers gericht op onderhandelingsvaardigheden.

Het resultaat

Een samenwerking met BridgeMoore die aansluit bij de behoeften van de klant, en vanuit een partnership tot wederzijdse activiteiten aanleiding geeft.